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多鄰國開啟混合A/B測試以提升用戶參與度

2022-01-15 10:40:28 來源：cnBeta.COM

作為市面上最受歡迎的語言學(xué)習(xí)應(yīng)用之一，多鄰國（Duolingo）正在努力讓學(xué)習(xí)過程變得不那么枯燥。除了寓教于樂，該應(yīng)用還引入了人工智能（AI）技術(shù)，以帶來個性優(yōu)化的課程學(xué)習(xí)體驗。當(dāng)然，為了避免用戶半途而廢，通知功能也至關(guān)重要。

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Duolingo 在周五的一篇博客文章中寫道，作為計算機輔助翻譯（CAT）的一部分，他們一直在使用一款名叫 Expurrimenter 的新工具。

具體說來是，通過向不同的用戶發(fā)送消息執(zhí)行 A/B 測試，Duolingo 希望找到最佳的激勵途徑。

Duolingo 發(fā)現(xiàn) —— 與僅要求用戶開啟的默認(rèn)消息通知相比，當(dāng)強調(diào)達成學(xué)習(xí)目標(biāo)的可能性時，德語用戶選擇加入的比例提升了 8%，但西語用戶群體卻幾乎沒啥效果。

在另一例子中，Duolingo 想要減少西語用戶放棄課程的數(shù)量，因而改變了退出時的消息顯示 —— 從“你想要結(jié)束這門課程嗎？”改成了“別放棄！你真要結(jié)束這堂課嗎？”。

然后借助 Expurrimenter 開展相關(guān)分析，Duolingo 得以知悉這種微妙的變化會導(dǎo)致更低的棄課率、以及更多的學(xué)習(xí)時長。

展望未來，Duolingo 希望能夠繼續(xù)借助 Expurrimenter 對應(yīng)用程序和通知中的不同消息開展 A/B 輪測試，以分析并查看相關(guān)效果。

除了提升用戶的留存率，此舉也有助于用戶自身的語言學(xué)習(xí)目標(biāo)實現(xiàn)，進而提升 Duolingo Plus 增值服務(wù)的訂閱率 —— 這對一家上市企業(yè)來說也是相當(dāng)重要的。

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