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亞馬遜將開設首家時裝店：正式涉足實體零售

2022-01-20 18:04:02 來源：新浪科技

為了推動時尚業務的發展，亞馬遜今日宣布，今年將開設其有史以來的首家服裝店“Amazon Style”，并配備“高科技”元素。Amazon Style業務董事總經理西莫娜·瓦森（Simoina Vasen）稱：“我們一般不會在實體零售領域做任何事情。除非我們覺得可以顯著改善客戶體驗。”

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該時裝店位于加州洛杉磯格蘭岱爾市（Glendale）郊區，將于今年晚些時候開業，主要商品包括知名和新興品牌的女裝和男裝、鞋子和配飾，價位涵蓋低端至高端。

Amazon Style時裝店主打“高科技購物體驗”。亞馬遜表示，希望解決傳統零售店的一些痛點，比如試衣間。此外，店內也不會有一些雜亂無章的東西。

購物者將嚴重依賴智能手機來瀏覽Amazon Style時裝店。當購他們走進時裝店后，他們會看到“陳列物品”。對于一種特定商品，只擺放一個尺寸和一種顏色，而其他尺寸和色彩的商品會放在零售店的后面。

在智能手機上登錄亞馬遜應用程序后，購物者需要掃描商品上的二維碼，查看額外的尺寸、顏色、產品評級和其他信息，比如對類似商品的個性化推薦。在掃描商品上的二維碼后，購物者可以點擊亞馬遜應用程序中的一個按鈕，將商品添加到試衣間，或發送到提貨柜臺。

在試衣間里，亞馬遜安裝了觸摸顯示屏，購物者可以使用觸摸屏對商品進行評級，或者要求將不同款式或尺寸的商品送到試衣間。然后，每件衣服都被放在試衣間的一個“安全衣柜”里，在店員送衣服后，衣柜就會解鎖。亞馬遜表示，這使得顧客可以繼續購物，而不必離開試衣間去找店員。

瓦森說：“每個試衣間都有一個觸摸屏，讓購物者可以要求更多的商品，工作人員可以在幾分鐘送進來。這就像一個神奇的壁櫥，似乎有無窮無盡的選擇。”

此外，觸摸屏也可以向購物者推薦商品。亞馬遜保留了顧客掃描的每一件商品的記錄，其算法可以向購物者進行個性化推薦。購物者也可以填寫一份款式調查，當他們到達試衣間時，員工們已經將顧客要求的物品，以及亞馬遜挑選的其他物品放入了試衣間。

結賬時，購物者可以使用亞馬遜的手掌掃描系統“Amazon One”。

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