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[圖]Hotmail發(fā)展歷程：從風(fēng)靡全球到令人討厭

2022-01-25 13:34:03 來源：cnBeta.COM

20 世紀(jì) 90 年代中期，想要成為別人眼中的“技術(shù)達(dá)人”并不難，你只需要一個漂亮的電子郵件地址就可以了?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶如果在當(dāng)時想要突顯有技術(shù)，往往會放棄由 ISP 簽發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)電子郵件地址，而選擇第三方供應(yīng)商的定制地址。而當(dāng)時最火的莫過于恰如其名的 Hotmail。

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4000 美元和一個想法

免費(fèi)電子郵件服務(wù)是由斯坦福大學(xué)的大學(xué)生杰克·史密斯（Jack Smith）和薩比爾·巴蒂亞（Sabeer Bhatia）創(chuàng)建的。他們在 1995 年東拼西湊了 4000 美元來建立一個原型，吸引了風(fēng)險資本家 Draper Fisher 的 30 萬美元投資。不久之后，Hotmail 在 1996 年 7 月 4 日推出，象征著從基于 ISP 的服務(wù)中獲得自由。

從這個時間線來看，Hotmail在電影《獨(dú)立日》上映后僅一天就登陸了。這個名字最初的風(fēng)格是“HoTMaiL”，以紀(jì)念 HTML，即用于制作網(wǎng)頁的標(biāo)記語言。

作為首批網(wǎng)絡(luò)郵件供應(yīng)商之一，只要他們有互聯(lián)網(wǎng)連接 Hotmail 允許用戶從世界任何地方訪問他們的收件箱。那些注冊賬戶的人還可以自由地想出他們自己的前綴，或者 @ 符號之前的那串文字。

即使它有 2MB 的存儲限制，但是 Hotmail 也迅速走紅。在最初的 30 天內(nèi)，Hotmail 吸引了超過 10 萬名用戶，并在不到 6 個月的時間里用戶規(guī)模突破 100 萬。

微軟時代

當(dāng)微軟在 1997 年年底開始進(jìn)行收購談判時，據(jù)說 Hotmail 在全球擁有 1000 萬用戶，并控制了網(wǎng)絡(luò)郵件市場的四分之一。美國在線（AOL），當(dāng)時世界上最大的電子郵件供應(yīng)商，當(dāng)時的記錄是 1200 萬用戶。

Bhatia 當(dāng)時告訴《Indian Express》，由于微軟作為壟斷者的名聲，他最初對微軟持謹(jǐn)慎態(tài)度，但他說首席執(zhí)行官比爾·蓋茨“沒有失去發(fā)現(xiàn)事情的能力”。他補(bǔ)充說，對 Hotmail 的收購就是對這種眼光的驗證。

據(jù)報道，Hotmail 最終同意在股票交換交易中出售給微軟，價值高達(dá) 4 億美元，在此過程中造就了幾個早期的互聯(lián)網(wǎng)富翁。

微軟在利用其新資產(chǎn)方面沒有浪費(fèi)多少時間，將 Hotmail 納入其 MSN 服務(wù)群，并在全球市場進(jìn)行本地化。這一舉措取得了巨大的成功，因為該服務(wù)的用戶群增長速度超過了歷史上任何一家媒體公司。到 1999 年初，MSN Hotmail 的用戶超過了 3000 萬，并且每天增加 15 萬新用戶。

電子郵件是當(dāng)時最流行的在線活動，80% 以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)采用了這種方式。通過 MSN Hotmail，微軟提供了一種快速、免費(fèi)、可靠的服務(wù)，最重要的是，可以從任何可以接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上訪問。由于競爭對手不多，不難看出這項服務(wù)是如何迅速發(fā)展的。

安全問題和 Google

1999 年，當(dāng)黑客公布了一個漏洞，允許任何人使用密碼“eh”登錄 Hotmail 賬戶時，麻煩來了。微軟否認(rèn)了“這是開發(fā)人員不小心留下的一個后門”的說法，而是將其稱為“未知的安全問題”。不管是什么原因，這件事被《Wired》雜志描述為可能是網(wǎng)絡(luò)歷史上最廣泛的安全事件。

2001 年也出現(xiàn)了類似的情況，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)任何人都可以登錄他們的 Hotmail 賬戶，并可以在沒有密碼的情況下制作一個自定義的 URL 來閱讀其他賬戶的私人信息。一個人只需要他們的用戶名和一個有效的信息編號就可以鎖定一個特定的目標(biāo)，后者可以用專門制作的軟件進(jìn)行暴力猜測。

為了更全面地了解情況，2001 年微軟發(fā)布了 Windows XP 和 Internet Explorer 6。這家雷德蒙公司是不可忽視的技術(shù)力量，但在那些日子里，他們面臨著瀏覽器大戰(zhàn)（與網(wǎng)景公司的戰(zhàn)爭）和即將到來的對美國政府的反托拉斯訴訟，它被指控非法維持在 PC 市場的壟斷地位。

在面對安全問題顯得焦頭爛額的同時，微軟也受到了來自外部的壓力。2004 年 4 月，對 Hotmail 產(chǎn)生最大威脅的一款產(chǎn)品--Gmail 推出了。

Gmail 作為一個測試項目上線，提供 1GB 的免費(fèi)存儲。從營銷的角度來看，這個優(yōu)惠是非常出色的，與其他網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)提供的服務(wù)相比，整整 1GB 似乎是免費(fèi)的無限存儲。這迫使其他主要參與者--即微軟和雅虎也加入這場游戲，并導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)郵件的一些創(chuàng)新。

當(dāng) Gmail 推出時，Hotmail 仍然將用戶的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)郵件存儲空間限制在 2MB。幾個月后，它已經(jīng)將免費(fèi)賬戶的容量升級到 250MB，并且能夠發(fā)送高達(dá) 10MB 的附件。

在 Google 不斷打磨 Gmail 的時候，據(jù)說微軟內(nèi)部正在努力開發(fā)一個新的電子郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)將在 2007 年中期作為 Windows Live Hotmail 推出測試版。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這花了太多時間，讓 Gmail 獲得了發(fā)展勢頭，而 Hotmail 則被認(rèn)為是過時的，這和微軟的另個工具--MSN Messenger 經(jīng)歷的螺旋式下降沒有什么不同。

微軟花了幾年時間使服務(wù)更快（但還不夠快），更容易使用和更可靠，加入了對 Firefox 和 Chrome 的支持，并在此過程中整合了 Bing 搜索。2010年，微軟的“第四波”更新啟用了更多的功能，包括一鍵式過濾器和收件箱清掃。對Exchange ActiveSync的支持很快就跟上了，在2011年，我們看到增加了別名、即時行動、預(yù)定掃描和默認(rèn)啟用SSL。

從 Hotmail 到 Outlook.com

微軟并沒有能夠清除 Hotmail 在技術(shù)愛好者和年輕人中贏得的受損聲譽(yù)，直到這一點。該服務(wù)在垃圾郵件發(fā)送者中也特別受歡迎。為解決垃圾郵件問題所做的努力，包括更新其反垃圾郵件政策和保留終止任何違反其服務(wù)條款的賬戶的權(quán)利，最終對糾正這一問題沒有什么作用。

2012 年接受 VentureBeat 采訪時，Windows Live 總經(jīng)理布萊恩·霍爾（Brian Hall）表示：“他們中的許多人不會再看一眼 Hotmail，他們會說‘將我的名字和 Hotmail 放在一起，我感覺不舒服’。人們知道 Outlook 是來自微軟的郵件服務(wù)，所以我們認(rèn)為這個品牌有意義”。

以消費(fèi)者為中心的電子郵件服務(wù) Outlook.com 于 2012 年 7 月推出測試版，其設(shè)計簡潔而現(xiàn)代?，F(xiàn)有的 Hotmail 用戶可以選擇保留他們的 @hotmail.com 擴(kuò)展名，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)換為 @outlook.com 地址。而在該服務(wù)上線的兩周時間里，有超過 1000 萬用戶自愿注冊 Outlook.com。

Outlook.com 在 2013 年年初結(jié)束測試，同年 5 月微軟已經(jīng)完成了從 Hotmail 到 Outlook.com 的遷移。該公司說，當(dāng)時它有 4 億個活躍的 Outlook.com 賬戶，比 Hotmail 的高峰期“超過3億”要高，部分原因是源于新產(chǎn)品的興奮的有機(jī)增長。

整合Skype、深色模式等

多年來，微軟不斷加強(qiáng) Outlook.com 的新功能，包括 Skype 集成、IMAP 支持和第三方插件。微軟甚至嘗試了一個名為 Outlook Premium 的付費(fèi)服務(wù)版本，但最終將這些功能推廣到了 Office 365。

另一個安全漏洞發(fā)生在 2019 年初，當(dāng)時一名黑客利用一名客戶支持代理的憑證訪問了少量的消費(fèi)者電子郵件賬戶。該漏洞的影響并不是那么有害，但微軟對這一情況的處理是有問題的。

幾個月后，深色模式出現(xiàn)，提高了電池壽命，并幫助那些選擇使用它的人減少眼睛疲勞。實際上，這個故事目前就到此為止，因為關(guān)于微軟的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)還沒有任何進(jìn)一步的重大公告。

自從微軟將 Hotmail 過渡到 Outlook 后，進(jìn)入 www.hotmail.com，就會重定向到 Outlook 的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)，該服務(wù)目前住在域名 outlook.live.com 上。

數(shù)以百萬計的 @hotmail 電子郵件地址仍然存在，并與它的許多其他形式（@live、@msn、@passport，當(dāng)然還有@outlook）一起繼續(xù)使用，甚至今天你仍然可以創(chuàng)建一個新的 @hotmail 電子郵件地址。然而，電子郵件不再是網(wǎng)絡(luò)屬性中的熱門資產(chǎn)。對微軟來說，今天人們對 Outlook.com 和他們提供的服務(wù)有一種中性到積極的看法。

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