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電商虛假宣傳被罰：邀網(wǎng)絡(luò)博主下單并“好評(píng)”后全額返現(xiàn)

2022-01-29 12:04:03 來源：澎湃新聞

數(shù)十網(wǎng)絡(luò)博主的一致“好評(píng)”，消費(fèi)者難免又想“種一波草”？不過這種推廣是虛假的，博主們下單后能全額返現(xiàn)。近日，江蘇揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局查處了一起虛假“種草”網(wǎng)絡(luò)違法案，某服裝電商與數(shù)十位網(wǎng)絡(luò)博主合作，通過新媒體平臺(tái)給其產(chǎn)品“打廣告”，誘導(dǎo)消費(fèi)者“不理性種草”。

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網(wǎng)絡(luò)流行語“種草”指分享推薦某一商品的優(yōu)秀品質(zhì)，以激發(fā)他人購(gòu)買欲望的行為，或自己根據(jù)外界信息，對(duì)某事物產(chǎn)生體驗(yàn)或擁有欲望的過程。

澎湃新聞1月28日從揚(yáng)州市市監(jiān)局獲悉，2021年11月29日，揚(yáng)州高郵市市監(jiān)局城南分局接蘇州市吳中區(qū)市監(jiān)局案件線索移送函，反映城南分局轄區(qū)內(nèi)某商貿(mào)有限公司涉嫌存在利用網(wǎng)絡(luò)博主“種草”推廣的形式，對(duì)商品的銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。

經(jīng)查，該電商主要在淘寶平臺(tái)上銷售服裝，為擴(kuò)大銷售量，在小紅書APP上尋找“優(yōu)質(zhì)”博主合作，讓博主購(gòu)買自家店鋪心儀的服裝。在收到合作博主下單的訂單號(hào)后，再將訂單全款通過微信返還給博主，訂單則照常發(fā)貨。博主收貨后需要在小紅書上發(fā)布穿搭體驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)的“推廣”評(píng)價(jià)。該公司還建議博主使用“超級(jí)時(shí)尚”“太好搭配”等顯示服裝受歡迎的高熱度文案，并要求博主將文案發(fā)給該公司審核后再發(fā)布。

揚(yáng)州某公司邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)博主發(fā)布的“種草”帖子揚(yáng)州市場(chǎng)監(jiān)督管理局供圖

據(jù)調(diào)查，該公司前后與數(shù)十位博主進(jìn)行相關(guān)合作。這類訂單達(dá)到200多單，返還金額37000元左右。揚(yáng)州市市監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同于一般的好評(píng)返現(xiàn)2-5元紅包，商家與博主的合作是返還訂單全款，這實(shí)質(zhì)上是“好評(píng)返現(xiàn)”的“包裝升級(jí)”，利用“網(wǎng)紅博主”的流量進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，做虛假宣傳。

該負(fù)責(zé)人解釋，這一公司的行為看似正常交易，但其實(shí)質(zhì)是用全款返現(xiàn)利誘博主對(duì)店鋪商品作出虛假的用戶評(píng)價(jià)，追求“網(wǎng)紅博主”帶來的流量，從而提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升產(chǎn)品好評(píng)率，其通過“好評(píng)返現(xiàn)”的方式進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的行為已違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，“用戶不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售情況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。

在執(zhí)法人員查處過程中，該公司態(tài)度誠(chéng)懇、積極配合，主動(dòng)提供相關(guān)材料，及時(shí)停止與博主的合作。2022年1月24日，高郵市市監(jiān)局根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款、《行政處罰法》第三十二條第一項(xiàng)規(guī)定，對(duì)該公司作出了罰款28000元的行政處罰。并責(zé)令該公司整改，不允許再進(jìn)行此類的虛假宣傳。

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